Retourenregelung

Retourenregelung der ApoTeam GmbH

Für alle Produkte ab Lager Nordwalde

Sehr geehrte Kundin,

sehr geehrter Kunde,

um eine schnelle und unkomplizierte Retourenregelung zu gewährleisten, bitten wir Sie, nachfolgende Punkte zu beachten:

• jede Retoure ist im Vorfeld schriftlich per Fax oder Mail unter 02573/9205711 oder info@apoteam.de anzumelden. Erst nach erfolgter Bestätigung darf die Retoure eingesendet werden.
• retourenberechtigt sind alle Artikel, die Sie erstmalig direkt bei der ApoTeam GmbH bezogen haben. Bitte beachten Sie, dass der Rücknahmezeitraum begrenzt ist.
• Artikel ohne MHD: Die Rücknahme ist frühestens nach 9 Monaten ab Rechnungsdatum, spätestens jedoch nach 12 Monaten, möglich.
• Artikel mit MHD: Die Rücknahme ist frühestens nach 6 Monaten ab Rechnungsdatum, spätestens jedoch nach 9 Monaten, möglich.
• alle wiederverkaufsfähigen Artikel werden zu 100% vergütet. Sollten an uns retournierte Artikel nicht wiederverkaufsfähig sein ( Preisetiketten, beschädigte Verpackungen, vergilbte oder verschmutzte Verpackungen etc. ), werden diese kostenpflichtig zurückgesandt.
• der Mindestretourenwert beträgt € 40,00 netto, Retouren unter diesem Wert gehen unbearbeitet an den Absender zurück.
• Lieferungen von Angeboten, die mit einer Zugabevereinbarung in Verbindung stehen, sind von der Retourenregelung ausgeschlossen. Eine Retoure wegen Verfall ( Ablauf MHD ) ist von der Retourenregelung ausgeschlossen. Auch sind Artikel aus Restposten-Aktionen unseres Online-Shops von der Retourenregelung ausgeschlossen. Ebenfalls sind Lieferungen von Werbeware und mit Werbekostenrechnung gelieferte Waren von der Retourenregelung ausgeschlossen.
• Die Retourenregelung hat nur Gültigkeit bei Erstbezug (Neueinführung)einer Marke.
• Die Transportkosten der Retoure werden durch Sie getragen.
• Bitte senden Sie uns die Retoure ausreichend frankiert zu.
• Bei unfrei eingehenden Paketen verweigern wir grundsätzlich die Annahme.
• jedem Paket ist ein Retouren-Begleitschein mit folgenden Angaben beizufügen:
• Name und Anschrift der Apotheke
• Menge, PZN und Artikelbezeichnung
• Gesamtpaketanzahl der Retourensendung